plainatabs-2
plainatabs-3

 

egatastaseis arxiki  

Marketing - Πωλήσεις

Ειδικές προσφορές εως 15/10/12. Καλέστε τώρα 210-8825206
100 ώρες
διαρκείς ενάρξεις
  • Εξωτερικούς Πωλητές Βιομηχανικών, Καταναλωτικών Προϊόντων
  • Πωλητές Υπηρεσιών (ασφαλιστικών, τραπεζικών κ.τ.λ.)
  • Εσωτερικούς Πωλητές Καταστημάτων - Πρατηρίων
  • Διοικητικά Στελέχη Πωλήσεων – Εξυπηρέτησης Πελατών
  • Εργαζόμενους σε τμήματα marketing, δημοσίων σχέσεων επιχειρήσεων
  • Σε αποφοίτους Α.Ε.Ι., Τ.Ε.Ι., ΙΕΚ & Ιδιωτικών Σχολών που προτίθενται να ασχοληθούν με το  επάγγελμα αυτό καθώς και φοιτητές και ανέργους.
  • Διδάσκουν έμπειροι λογιστές και οικονομολόγοι.
    Το καινοτομικό αυτό Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα βασισμένο σε Προγράμματα Σχολών Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας Πανεπιστημίων του εξωτερικού, έρχεται να καλύψει με σύγχρονα εργαλεία μάθησης και εποπτικά μέσα, το κενό που υφίσταται σε ουσιαστική εκπαίδευση Πωλητών στην ελληνική αγορά.
ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ
ΣΚΟΠΟΣ
ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
    1. ΠΩΛΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
    1.1. Στόχος η κατανόηση των υπηρεσιών μας
    1.2. Απόκτηση προσοχής και διατήρηση προσοχής
    2. ΕΜΠΟΔΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
    2.1. Μιλούμε – Σκεπτόμαστε
    2.2. Δεν κατακτούμε
    2.3. Βιαστικό συμπέρασμα
    3. ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ – ΠΩΛΗΣΗΣ
    3.1. Κάλυψη αναγκών
    4. ΣΤΟΧΟΣ
    4.1. Κάλυψη αναγκών και δημιουργία αναγκών όπου δεν έχουν εμφανιστεί ακόμη
    4.2. Ευτυχισμένα συναισθήματα και επίλυση προβλημάτων
    5. ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΑ ΚΙΝΗΤΡΑ
    5.1. Λογικά κίνητρα (τιμή κτλ)
    5.2. Συναισθηματικά κίνητρα (γόητρο, φόβος κτλ)
    5.3. Λήψη μηνυμάτων πληροφόρησης μέσω αισθήσεων
    6. ΒΑΘΜΟΣ ΣΥΝΕΙΔΗΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (Ανεξάρτητα από οικονομική κατάσταση)
    6.1. Ξέρει γιατί αγοράζει
    6.2. Ξέρει και δεν το λέει σε άλλους
    6.3. Δε ξέρει γιατί αγοράζει
    7. ΠΕΛΑΤΗΣ
    7.1. Πρώτα αγοράζει τον πωλητή
    7.2. Διαφορετικός ο καθένας
    7.3. Ο παλαιός πάντα ως νέος και υποψήφιος
    7.4. Κοινά σημεία
    7.5. Να γίνουμε σύμβουλοί του
    8. ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΓΟΡΑΣ – ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ
    8.1. Χωρίς ενθουσιασμό η απόφαση αργεί
    8.2. Τιμή ή Αξία
    8.3. Σύνδεση χαρακτηριστικών – πλεονεκτημάτων – ωφελημάτων
    9. ΑΡΝΗΣΕΙΣ
    9.1. Προσπάθειες επαναπροσέγγισης μετά από 2,3 και 4 αρνήσεις
    10. ΠΕΛΑΤΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΗΣ – ΠΕΛΑΤΗΣ ΔΥΣΦΗΜΙΣΤΗΣ
    10.1. Η δυσφήμιση καταστρέφει εταιρείες
    11. ΝΟΟΤΡΟΠΙΑ ΠΩΛΗΤΟΥ
    11.1. Επιτυχημένου (σκληρή δουλειά, χρησιμοποίηση του χρόνου κτλ)
    11.2. Αποτυχημένου (για όλα δικαιολογίες κτλ)
    12. ΕΠΙΡΡΟΗ - ΑΝΤΙΛΗΨΗ - ΠΑΡΑΚΙΝΗΣΗ
    13. ΤΑ ΟΠΛΑ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ
    13.1. Βλέμμα, χαμόγελο, λεξιλόγιο κτλ
    14. ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΙΣ : ΓΙΑΤΙ ΥΠΑΡΧΟΥΝ;
    14.1. Τα λεφτά μου αξίζουν περισσότερο από αυτό που μου προσφέρεις
    14.2. Δε θέλω να φανώ εύκολος χωρίς να δώσω μια μικρή μάχη
    14.3. Έχω πληροφόρηση και θέλω να την επιβεβαιώσω
    14.4. Θέλω να ξέρω γιατί αγοράζω
    15. ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΩΝ
    15.1. Σεβασμός άποψης
    15.2. Υποβολή ερώτησης
    15.3. Τεστ κατανόησης
    16. ΤΥΠΟΙ ΠΕΛΑΤΩΝ
    16.1. Πελάτες λεπτομέρειας
    16.2. Πελάτες συνεπείς και επιμελείς
    16.3. Πελάτες αγενείς, εγωιστές κτλ
    17. ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ
    17.1. Διδάσκομαι από τα λάθη
    17.2. Καλή γνώση του αντικειμένου
    17.3. Οργάνωση χρόνου
    17.4. Όχι σε φράσεις και λέξεις αρνητισμού
    17.5. Όχι σε φράσεις και λέξεις επιθετικότητας
    17.6. Μη αποδοχή προλήψεων και προκαταλήψεων
    17.7. Μη εκδήλωση άγχους
    17.8. Αξίωμα μου η υπομονή και η επιμονή
    17.9. Να αγαπώ αυτό που κάνω
    17.10. Καλός ακροατής
    17.11. Καμία υποτίμηση του ανθρώπου
    17.12. Συνεπέστατος στα ραντεβού
    17.13. Άμεση αναγνώριση του λάθους μου
    17.14. Δε ξεχνώ το στόχο μου
    17.15. Πιστεύω στο προϊόν και δεν ικετεύω
    18. ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΙΣ – ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ
    18.1. Είναι ακριβό
    18.2. Είμαι ικανοποιημένος από τον προμηθευτή μου
    18.3. Θα το σκεφτώ
    18.4. Θα σας τηλεφωνήσω
    19. ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΙΣ
    19.1. Μη συνεχίζετε να χάνετε το χρόνο σας
    19.2. Είμαι πολύ απασχολημένος
    19.3. Δεν ενδιαφέρομαι
    20. ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ
    20.1. Επιδιώκουμε την ύπαρξη ανταγωνιστών γιατί αυτό μας κάνει καλύτερους
    20.2. Απαράδεκτη η δυσφήμηση των ανταγωνιστών
    21. ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ
    21.1. Αισθήσεις
    21.2. Λογική
    21.3. Συναισθήματα
    21.4. Εύστοχη σύνδεση χαρακτηριστικών – πλεονεκτημάτων – ωφελημάτων
    21.5. Πειστήρια
    22. ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ – ΤΡΟΠΟΙ
    22.1. Μέσω ερωτήσεων
    22.2. Της επόμενης φοράς
    22.3. Της ανατροπής αντιρρήσεων
    22.4. Μέσω των τεσσάρων αριθμητικών πράξεων
alt
 
© KΕΚ Praxis 2011